• Compatibilité des navigateurs

    Légende : Expérience utilisateur optimale   Dégradations visuelles mineures possibles   Toléré   Bloqué  Google Chrome  Versions >79   –   Versions 49 à 78   –   Versions <49  Mozilla Firefox  Versions >56   –   Versions 52 à 55   –   Version 48   –   Versions <48  Safari  Versions >13   –   Versions 12 à…

  • Service indisponible

    Après la saisie de votre identifiant et avant même de pouvoir saisir leur mot de passe, vous avez le message d’erreur : « Ce service est temporairement indisponible ». Le problème peut venir d’un bloqueur de publicités présent sur votre navigateur (Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Firefox, Safari) surtout sur des navigateurs…

  • Vérifier et mettre à jour mon numéro de téléphone mobile

    Vos coordonnées téléphoniques sont obligatoires pour accéder à vos comptes Elles vous permettent déjà de recevoir des codes de sécurité afin de vous authentifier lors d’opération sensibles (ajout de bénéficiaire, paiement en ligne, etc…) Vous êtes informé de la disponibilité d’un document Elles facilitent au quotidien votre relation avec votre…

  • A quoi sert la garantie protection juridique ?

    Dans le cadre privé ou professionnel, vous pouvez avoir besoin un jour ou l’autre, d’une aide juridique. Seulement voilà : on ne sait pas par où commencer et on manque de temps. Heureusement, l’assurance Protection Juridique est là pour défendre vos intérêts. Dans quels cas intervient la Protection Juridique ?…

  • Mettre en opposition un prélèvement

    Vous souhaitez mettre une opposition sur un prélèvement ? Il vous suffit de vous rendre dans l’univers « Services » puis « Faire opposition » et « Sur prélèvement » dans le menu latéral. Dans le menu déroulant, sélectionnez le compte sur lequel le prélèvement est enregistré et l’organisme créancier…

  • Editer ou imprimer un RIB – IBAN

    L’IBAN vous permet de communiquer à tout moment et sans erreur vos coordonnées bancaires pour la mise en place d’un prélèvement ou pour recevoir un virement. Il a progressivement remplacé le RIB depuis janvier 2008 et la mise en place de la loi SEPA.