• Prendre un rendez-vous

    Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne quand vous le souhaitez avec votre conseiller BPALC directement depuis votre espace personnel sur notre site internet www.bpalc.fr ou depuis l’application Banque Populaire. Depuis le site internet Connectez-vous à votre espace authentifié sur notre site internet, puis rendez-vous dans Services > Contacter ma banque…

  • Comment signer une offre de prêt immobilier électroniquement ?

    Pour signer vos contrats directement en ligne rien de plus facile ! 1ère étape : visualisation et signature des fiches réglementaires Chaque emprunteur reçoit un e-mail informatif notifiant que ses fiches réglementaires sont disponibles et qu’il doit les signer dans un délais de 30 jours. Au-delà des 30 jours, les…

  • Utiliser Paylib entre amis

    Paylib entre amis est un service sécurisé permettant de réaliser gratuitement un virement jusqu’à 300 euros* vers le compte bancaire d’un bénéficiaire à partir de son numéro de téléphone mobile. * sous réserve que le montant soit disponible sur votre compte. Activer le service Paylib entre amis Ce service est…

  • Modifier ou supprimer un virement

    Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer un virement depuis notre site internet. Pour cela, connectez-vous à votre espace personnel puis rendez-vous dans le rubrique « Opérations ». Dans le menu latéral, choisissez « Virements » puis « Consulter, modifier ou annuler mes virements« . Vous retrouvez alors la liste de tous les virements déjà émis ou…

  • Virement impossible sur mon livret d’épargne

    Vous souhaitez faire un virement vers un livret d’épargne mais celui-ci n’apparaît pas dans la liste des comptes à créditer ou le prélèvement automatique que vous avez mis en place n’est pas crédité sur votre compte. Vérifiez le plafond de votre compte épargne Vous avez probablement atteint le plafond de…

  • Clôturer mon compte

    Vous souhaitez fermer un compte que vous détenez à la Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne ? Prenez un rendez-vous physique ou téléphonique avec votre conseiller. Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne depuis notre site internet ou l’application mobile Banque Populaire > Prendre rendez-vous en ligne.

  • Bloquer les paiements de votre carte

    Vous pouvez bloquer à tout moment et en toute autonomie les paiements et retraits de votre carte bancaire depuis notre site internet ou depuis l’application Banque Populaire sur smartphone. Depuis l’application Banque Populaire Pour accéder à cette fonctionnalité, connectez-vous à votre compte sur l’application Banque Populaire de votre smartphone puis…

  • Utiliser Securiplus, l’assurance de ma carte

    Sécuriplus est un contrat d’assurance qui couvre les risques liés à la perte ou au vol de vos moyens de paiement, de vos papiers, de vos clés et ce, 24h/24, 7j/7, en France comme à l’étranger. Le contrat Sécuriplus vous protège aussi en cas d’usurpation d’identité et assure votre téléphone…

  • Comment déclarer un sinistre pour mon habitation ?

    Vous avez subi un sinistre dans votre logement (dégâts des eaux, incendie, effraction…). Voici les démarches à effectuer pour une prise en charge rapide par votre assurance Banque Populaire. Déclarer le sinistre en ligne Vous pouvez déclarer votre sinistre en ligne depuis votre Espace Assurance sur Cyberplus dans les 5…

  • Documents nécessaires pour mon compte

    La règlementation* relative au principe de connaissance client s’impose à l’ensemble des établissements financiers. Elle se traduit notamment par un socle incontournable de pièces justificatives et actualisées vous concernant. Bien vous connaître nous permet également de mieux vous conseiller, d’adapter notre offre de services en fonction de l’évolution de votre…