• Carte bancaire bloquée ou refusée

    Votre carte bancaire peut se retrouver bloquée ou refusée chez un commerçant, dans un distributeur ou en ligne. Voici les principaux motifs qui peuvent en être à l’origine : Solde insuffisant ou dépassement du découvert autorisé Votre compte bancaire est-il suffisamment approvisionné ? En fonction des dates de prise en…

  • Comment valider mes opérations avec Secur’Pass ?

    Vous pouvez valider des opérations sensibles comme « Ajouter un bénéficiaire de virement » ou « Valider un paiement en ligne » de manière simple, rapide et sécurisée avec Secur’Pass. Cette solution remplace l’utilisation d’un code à 8 chiffres envoyés par SMS ou par le Pass Cyberplus.  Activer Sécur’Pass Munissez-vous de votre carte…

  • Télécharger mon Imprimé Fiscal Unique (IFU)

    L’Imprimé Fiscal Unique (IFU) est un document qui vous aide à remplir vos déclarations de revenus. Retrouvez votre Imprimé Fiscal Unique (IFU) dans votre espace personnel de banque en ligne Cyberplus.

  • Télécharger votre attestation d’intérêts d’emprunt

    Vous travaillez au Luxembourg ? Vous recevrez votre attestation des intérêts payés en année N-1 pour votre prêt personnel ou votre prêt immobilier au courant du 1er trimestre de l’année N. Vous pourrez également  éditer cette attestation gratuitement et en toute autonomie depuis votre espace de banque à distance Cyberplus depuis…

  • Comment utiliser le Coffre-Fort Numérique ?

    Le Coffre-Fort Numérique vous propose un espace de stockage sécurisé dédié vous permettant de regrouper, en plus de vos documents électroniques BPALC, vos documents numériques personnels ou professionnels. Vous pouvez y accéder 24h/24 et 7j/7 à partir de votre abonnement Cyberplus depuis votre ordinateur ou votre smartphone. Comment accéder à…

  • Bonjour ;-)

    Question, problème ou urgence… Parce que certaines situations ne peuvent pas attendre ou parce que nous ne pouvons pas vous répondre immédiatement, nous vous mettons à disposition cette aide en ligne. Voici le mode d’emploi… Trouvez la réponse à votre question Tapez votre question dans le moteur de recherche ou entrez…

  • Modifier ou réinitialiser mon mot de passe

    Vous pouvez modifier votre mot de passe Cyberplus pour des raisons de sécurité ou le réinitialiser si vous l’avez oublié. Changer mon mot de passe Réinitialiser mon mot de passe Si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe Cyberplus, vous pouvez le réinitialiser directement en ligne en toute…

  • Comment activer l’empreinte digitale sur mon téléphone ?

    Vous pouvez activer la connexion par empreinte digitale pour vous connecter plus rapidement à votre application Banque Populaire sur votre Smartphone (iOS ou Android). Activer l’empreinte digitale sur mon téléphone Lancez l’application sur votre téléphone iOS ou Android Rendez-vous dans « Réglages » dans le menu latéral de l’application Choisissez « Authentification par…

  • Télécharger un certificat de prêt

    Dans le cadre d’un prêt immobilier, le certificat de prêt est un document synthétique listant l’objet et la nature du prêt, le taux nominal, la durée et la périodicité du prêt ainsi que le montant de l’échéance. Ce certificat est principalement réclamé par certaines administrations comme la Caisse d’Allocations Familiales…

  • Comment obtenir une attestation d’assurance scolaire ?

    A la rentrée des classes ou lors de l’inscription pour des activités extra-scolaires, l’école ou l’organisme qui va accueillir votre enfant vous demande une attestation d’assurance. Avec votre contrat d’Assurance Habitation Si vous disposez d’un contrat d’Assurance Habitation Assur BP Habitat et que l’enfant est bien déclaré sur ce contrat,…