Si votre carte bancaire est endommagée et ne fonctionne plus, la fabrication d’une nouvelle carte est nécessaire. Vous pouvez :
- Faire la demande à votre conseiller depuis votre espace personnel Cyberplus sur notre site www.bpalc.fr dans Accueil puis Contacter votre banque.
- Remplir ce formulaire (veuillez préciser le numéro de votre carte bancaire dans la zone « Commentaire »)
Cette opération est entièrement gratuite et votre code confidentiel restera inchangé.
Vous recevrez votre nouvelle carte par courrier sous une huitaine de jours. Dès réception, activez-la en saisissant le code confidentiel dans un distributeur ou lors d’un achat auprès d’un commerçant. Cette étape est nécessaire avant une 1ère utilisation sur internet pour des raisons de sécurité.